Conditions de retour et remboursements

Ces conditions s'appliquent aux licences photo numériques, fichiers JPG/TIF et fichiers livrés manuellement via ce site.

Produits numériques

Les produits proposés sont des fichiers image numériques et des licences numériques. La livraison est effectuée manuellement après réception du paiement.

Annulation avant livraison

Tant que le fichier numérique n'a pas encore été livré, mis à disposition ou fourni en téléchargement, une commande peut être annulée ou modifiée. Cela vaut également si le client a choisi par erreur la mauvaise image ou la mauvaise variante.

Aucun remboursement après livraison

Une fois qu'un fichier image numérique a été livré, téléchargé ou mis à disposition du client, les remboursements, échanges ou annulations ne sont plus possibles.

Pas de copies de sélection ou d'évaluation

Cette règle évite l'utilisation des fichiers numériques comme copies d'approbation, copies de sélection ou téléchargements temporaires d'évaluation.

Vérifier avant l'achat

Les clients sont invités à vérifier soigneusement l'image, le Photo ID, le titre et le format choisi avant de finaliser l'achat.

Problèmes techniques

Un fichier de remplacement correct ou un remboursement sera fourni si le fichier livré est endommagé, ne peut pas être ouvert, ne correspond pas au produit acheté ou ne peut pas être livré en raison d'une erreur technique.

Délai de signalement

Les problèmes techniques doivent être signalés par e-mail dans les 14 jours suivant la réception du fichier.

Contact

Veuillez indiquer le Photo ID, le titre, la variante commandée et le numéro de transaction PayPal.

ℹ️ Contact : beat.flecklin@gmx.net